书籍简介
专为职场人士打造的高效沟通指南。本书深入分析7种常见工作场景(如会议发言、工作汇报、团队讨论、公开演讲等),提供实用表达技巧与话术模板,帮助读者快速提升职场沟通能力。通过学习高手的表达逻辑、情绪管理和临场应变技巧,你将学会如何在关键时刻清晰表达观点、赢得信任、展现专业影响力。无论是职场新人还是管理者,都能从中掌握让语言更有力量的秘诀,成为沟通高手!
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书籍目录
- 前折页
- 序言 提升公务员说话能力的关键
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第一章 释放心理
- 认识当众讲话的紧张基因
- 紧张,是正常的、普遍的
- 紧张,要控制而非克服
- 紧张源自"有需求,没把握"
- 控制紧张的根本之道
- 有效控制紧张的四大方法
- 第一种:开场法
- 第二种:深呼吸法
- 第三种:转移法
- 第四种:物理控制法
- 本章要点总结
- 认识当众讲话的紧张基因
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第二章 会议发言
- 如何在会议场合自信发言
- 会议发言"万能公式"
- 运用好"万能公式"的关键
- 会议发言突发情况应急策略
- 没有准备,突然被叫起来发言
- 别人快说完了,马上轮到自己时特别紧张
- 发言靠后,发现自己想讲的被别人讲完了
- 如何轻松做好会议主持
- 会议开场时,要遵循的"五字口诀"
- 会议结束时,要遵循的"四字口诀"
- 本章要点总结
- 如何在会议场合自信发言
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第三章 竞聘演说
- 如何在竞聘演讲时自信脱稿
- 有关竞聘演讲的一些事
- 竞聘演讲自信脱稿的"魔法公式"
- 如何讲好竞聘演讲的主体部分
- 有效说服评委的"三一二法则"
- 做好现场演讲的"三大细节"
- 本章要点总结
- 如何在竞聘演讲时自信脱稿
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第四章 汇报工作
- 如何做好汇报的准备工作
- 注意调整心态
- 选择汇报时机
- 熟悉领导类型
- 掌握汇报时长
- 明确汇报内容
- 给领导汇报工作的"结构阵型"
- 汇报工作,开头怎么说
- 汇报工作,结尾怎么说
- 汇报工作,主体怎么说
- 如何让领导爱听你的汇报
- 日常性汇报
- 传达性汇报
- 阶段性汇报
- 总结性汇报
- 突发性汇报
- 本章要点总结
- 如何做好汇报的准备工作
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第五章 餐桌礼仪
- 讲好祝酒辞的方法
- 提前知道,有所准备
- 临时应酬,没有准备
- 如何通过给领导、同事敬酒表达诚意
- 给领导敬酒的表达方法
- 给平级的同事(朋友)敬酒的说辞
- 做好餐桌接待的"六个细节"
- 点菜
- 入座
- 敬酒
- 结账
- 散场
- 到家
- 本章要点总结
- 讲好祝酒辞的方法
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第六章 述职报告
- 作述职报告,首先要学会正确盘点工作
- 盘点工作,常遇到的"三类问题"
- 盘点工作,要把握好"三大原则"
- 盘点工作,要做好"三个步骤"
- 如何谋篇布局述职报告
- 述职报告的"三个结合"
- 述职报告框架搭建"五大魔板"
- 述职报告的"三个性"
- 充实述职报告内容的"五条举措"
- 突出重点,讲细谈透
- 善用"三么"结构表达法
- 特殊情况下的表达法
- 要学会一分为二
- 适当地推功揽过
- 本章要点总结
- 作述职报告,首先要学会正确盘点工作
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第七章 日常交际
- 让人"过耳不忘"的"二三一"自我介绍法
- "二":做好自我介绍的两个思路
- "三":做好自我介绍的三个细节
- "一":做好自我介绍的一个基本前提
- 与领导和同事愉快聊天的"五个公式"
- 第一个公式:"耳钉好看"法
- 第二个公式:"天气不错"法
- 第三个公式:男女聊天法
- 第四个公式:好为人师法
- 第五个公式:"最近怎样"法
- 与领导电话、短信、微信联系的技巧
- 与领导通电话,要注意的细节
- 与领导短信沟通,要注意的细节
- 与领导微信交流,要注意的细节
- 本章要点总结
- 让人"过耳不忘"的"二三一"自我介绍法
- 后折页
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